Verzenden en levering

De levering van producten zal in de mate van het mogelijke binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. In de meeste gevallen geldt dat de verzending plaatsvindt binnen een twee werkdagen na het ontvangen van de betaling. Binnen België wordt het pakket binnen de 2 werkdagen geleverd, binnen andere buurlanden zoals Nederland, Frankrijk of het Groot-Hertogdom Luxemburg is dit twee tot drie werkdagen langer. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Tenzij anders aangegeven omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de koper, deze kosten worden afzonderlijk vermeld. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

Wij werken voor onze verzendingen samen met Sendmyparcel. Met deze provider hebben wij de mogelijkheid om de best verzendservice te kiezen op maat van het product, de leveringstermijn of de afstand die het pak moet afleggen. We zullen voornamelijk leveren met de diensten van Bpost, PostNL en DPD. 

RETOUR

De kosten voor een retour naar SerNdip Home, Fashion & Gifts BV en de herverzending naar de klant  worden volledig gedekt indien het geleverde product niet hetzelfde is zoals door u besteld en zo aangegeven op het orderformulier of indien het product schade heeft terwijl het zich nog in de originele en ongeopende verpakking bevind.

OMRUILING

Verzendkosten naar SerNdip Home, Fashion & Gifts BV  voor omruilingen zonder bovengenoemde reden (schade of niet overeenkomstig de bestelling) dienen door de klant zelf betaald te worden. Eenmalig betalen we de verzendkost naar de klant terug na omruiling voor kleding en schoenen in het geval een omruiling nodig is voor het verkrijgen van een andere maat van hetzelfde item. Voor aankopen van artikelen buiten deze categorieën dient de klant zowel de retour als de nieuwe verzendkost te betalen. 

De Koper dient bij retour zenden van een pakket op eigen kosten altijd een tracking code, bewijs van verzending, te kunnen voorleggen op éénvoudige vraag van SerNdip Home, Fashion & Gifts BV of bij elk geval van betwisting met betrekking tot de beoogde retourzending. 

Solden – Koopjes – Commerciële Acties

Solden, koopjes of items aangekocht met een commerciële actie kunnen niet omgeruild en/of  terug gestuurd worden. 

Terugzenden aan

SerNdip Home, Fashion & Gifts BV

Donklaan 159

9290 Berlare

Belgie